Dyson V11 Kablosuz Süpürge Motor Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v11 kablosuz süpürgemde yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın tetiğine bastığım halde süpürge hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ana motor başlığının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için benden 5.250 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Cihazın garanti süresi Aralık 2025’te doldu; ancak Dyson gibi üst segment ve pahalı bir markadan, ana motor gibi temel bir parçanın bu kadar kısa sürede bozulmamasını, daha uzun ömürlü olmasını beklerdim.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ana motor başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.