Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında 14 Gün İade Hakkım Reddedildi Kaba Davranışla Karşılaştım

Dyson Mağazasında 14 Gün İade Hakkım Reddedildi Kaba Davranışla Karşılaştım
Dyson Mağazasında 14 Gün İade Hakkım Reddedildi Kaba Davranışla Karşılaştım
Dyson Mağazasında 14 Gün İade Hakkım Reddedildi Kaba Davranışla Karşılaştım
Canan
03 Ekim 21:12
1.495

03.10.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından teslim aldığım Dyson Airstrait saç düzleştiricimi, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve sipariş numaram 2704517947’dir. Ürünü denedim ve memnun kalmadığım için 14. Gün mağazaya iade etmek üzere götürdüm. Ancak mağazada, E*** isimli satış danışmanı tarafından iade hakkım olmadığı söylenerek mağazadan adeta kovuldum. O günün 14. Gün olduğunu belirttiğimizde, video çekmemize izin verilmedi ve yazılı bir belge talep etmemize rağmen kaba bir tavırla karşılaştık. Ayrıca, ürünü iade etmek yerine farklı bir cihazla değişim talebimiz de reddedildi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiği şeklinde baştan savma bir yaklaşım sergilendi.

03.10.2025 tarihinde saat 20:00 ile 20:22 arasındaki mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürünü artık kullanmak istemiyorum ve 14 gün koşulsuz iade hakkımın uygulanmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.

10 Ekim 12:51 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru
01 Şubat 23:49
961
Dyson Mağazasında İade Sorunu: Müşteri Hakları İhlali

Dyson Mağazasında Değişim Talebim İade Hakkı Gerekçesiyle Reddedildi

Elif
20 Eylül 19:04
1.643
1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Berrak
04 Aralık 2024 11:22
264

Bahar
09 Nisan 14:00
1.942

Başak
05 Nisan 2024 19:46
4.534
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri