Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Eda sonuçtan memnun değil

Dyson Kırılan Parçada Garanti Sorunu

Dyson Kırılan Parçada Garanti Sorunu
Dyson Kırılan Parçada Garanti Sorunu
Dyson Kırılan Parçada Garanti Sorunu
Dyson Kırılan Parçada Garanti Sorunu
profile
25 Nisan 11:51
233

Dyson v15 fluffy optic el süpürgesini İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım ve cihazı tamamen normal kullanım sırasında kullandığım halde temizleme başlığı kırıldı. Ürünün garantisi hala devam ediyor; 22.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede de bunun garanti kapsamında olduğu özellikle söylendi.

Ancak aynı görüşmede, bu sene başından itibaren kırılma durumlarını garanti kapsamından çıkardıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ben ürünü satın aldığım dönemde böyle bir kuraldan kesinlikle haberdar edilmedim, bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Garanti devam ederken, sonradan eklenen bir uygulamayla sorumluluğun tüketicinin üzerine bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri bana kırılan başlığı kendi sitelerinden satın almam gerektiğini söyledi, fakat sitede bu ürün zaten tükenmiş durumda. Ürünün sitede tükenmiş olmasının da muhtemelen aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Devam eden garanti süresine rağmen kırılan başlığın garanti dışı bırakılması ve üstelik yedek parçasının da sitede bulunmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Temizleme başlığının, ürünü satın aldığım tarihte geçerli olan garanti koşulları kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunumun beni mağdur etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Didem
03 Şubat 2025 12:32
1.518
Dyson V15: Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson V15: Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson V15: Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

profile
Şeyma
16 Nisan 15:02
1.246
Dyson V16 Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
Dyson V16 Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Fluffy Optic Başlığındaki Yapısal Hasar Ve Garanti Dışı Tutulması

profile
Berrin
14 Nisan 13:53
494
Dyson V15 Detect Fluffy Optic Başlığındaki Yapısal Hasar Ve Garanti Dışı Tutulması
Dyson V15 Detect Fluffy Optic Başlığındaki Yapısal Hasar Ve Garanti Dışı Tutulması
Dyson V15 Detect Fluffy Optic Başlığındaki Yapısal Hasar Ve Garanti Dışı Tutulması
1
Bengül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Bin Ve Laser Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Bengül
25 Aralık 2025 14:21
869
Dyson V15 Bin Ve Laser Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
dyson-v15-bin-ve-laser-basligi-kirildi-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Şenel
19 Kasım 2025 13:50
1.602
Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri