to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kendiliğinden Bozulan Ürünün Yedek Parçasını Sağlamıyor
06.12.2023 tarihinde dyson.com'dan almış olduğum Dyson gen 5 detect kablosuz süpürgenin 01.03.2024 tarihinde döner başlıklı süpürme başlığının eklem yerindeki yuvarlak parça kendiliğinden düştü.
Süpürge başlığının manevra özelliği yok olması sebebiyle müşteri hizmetlerinden oluşturduğum kayıt ile görüntülü görüşme yapıldı ve yedek parça gönderimi sağlanacağı söylendi.
Ancak aradan geçen 110 güne rağmen ürün gönderilmedi ve süpürgeyi 110 gündür tam özellikli kullanamıyoruz. Bu kadar sürede yedek parça temin edemeyen bir firmanın ürününe 30 bin lira verip de süpürgesini bir daha asla almam.
Ürünün yedek parçası ivedilikle gönderilmezse şikayetimi geri çekmeyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Garantili ürün diye bu kadar para verdiğimiz ürünün yedek parçasının sağlanmaması kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorun giderildi ürün gönderildi. İyi ki varsın Şikayetvar.
