to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kampanyasında Eşitsiz Uygulama: Hediye Çanta Mağduriyeti
17.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Dyson mağazasından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma işlemimden yaklaşık 10 gün sonra, aynı tarihlerde Airwrap alanlar için çanta hediyeli yeni bir kampanya başlatıldığını öğrendim. Benimle aynı dönemde Airwrap alan bir arkadaşıma, müşteri hizmetlerine yazması üzerine bu çanta gönderildi, ancak bana gönderilmedi.
Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce toka kampanyasından faydalandığım için çanta kampanyasından yararlanamayacağım söylendi. Ancak aynı dönemde alışveriş yapan arkadaşım da toka kampanyasından faydalanmış olmasına rağmen kendisine ayrıca çanta da gönderildi. Bu durum hem müşteri ayrımı yapıldığı hissini veriyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Dyson’ın kampanya uygulamalarında eşitlik ilkesine uygun davranmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana da arkadaşımda olduğu gibi hediye çantanın gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
