Dyson Kamera Jet Şarj Etmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Dyson Türkiye internet sitesinden 04.09.2026 tarihinde Dyson Camera Jet ürünü satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren şarj olmuyor ve hiç çalışmıyor. Ürünü doğru şekilde kurmama, telefonda müşteri temsilcisinin verdiği tüm direktifleri eksiksiz uygulamama ve defalarca denememe rağmen cihazı çalıştırmayı başaramadım.

Yaşadığım sorun üzerine hem yazılı olarak hem de telefon ile Dyson müşteri hizmetlerine ulaşarak iade ya da bire bir ürün değişimi talebinde bulundum. Buna rağmen bugün 08.09.2026 olmasına karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürüne ait seri numarası 33V-EU-VFB5783A’dır.

Kullanamadığım, sıfır aldığım bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve talebime hızlı şekilde dönüş yapılarak iade veya ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.