V11 Absolute ekranı

Dyson V11'i 14.12.2023 tarihinde Media Markt'ten aldım. Tavsiye üzerine aldığım V11'in ekranı tamamen gitti, haliyle modu da değişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sitelerinde 'evinizden alıp ürünü tamir ettirip getiriyoruz' ibaresi var. Ancak bana görüntülü arama yapmamız gerektiğini söylüyorlar....

18/03/2024 tarihinde saat 04:12'de dyson.com üzerinden 19.999,00 TL değerinde Dyson V11 süpürge makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranı dondu fakat ödeme kartımdan tutar çekildi ve sipariş onaylanmadı. Dyson'un WhatsApp hattıyla iletişime geçtim ve yaklaşık iki saat sonra cevap aldım. Bana 48 saati...

Merhaba, Dyson V11 model süpürgem en düşük modda çalışırken birden durdu ve tuşlarına bastığımda çalışmadı. Ekranı dondu kaldı. Ürünü yeni aldım ve alalı henüz bir hafta oldu. Ne yapmalıyım, lütfen bilgi verin. Verdiğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen yardımcı ol...

Dyson V11 kullanıyorum. Ürün birkaç ay sonra tam şarj edilmiş olsa dahi süpürmeye başladığımda ekrandaki dakika göstergesi 60 dakika gösterirken bir anda 40'a düşüyor, sonra tekrar 55'e çıkıyor gibi anlamsız dalgalanmalar oluyordu. Cihazı gönderdim, sorunun bataryada olduğu söylendi ve batarya değiş...

13 Haziranda Dyson.com sitesinden V11 aldım. Birkaç saat sonra V15 stoklara girdi ve ben V11 iptali istedim. 'Siz V15'i alın, biz iptal ederiz' dediler ve iki süpürge parasını hesabımdan aldılar. İki gündür siparişlerim ekrana düşmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dyson'dan alışveriş yapmakt...

Dyson v11 absolute extra ürünümün ekran görüntüsü bir anda kesildi o gün içinde müşteri temsilcisi ile görüşüp servis oluşturdum, onlar benimle görüntülü iletişime geçtiler süpürgemin çalışmadığını kendileri de görüp ürüne servis kaydı oluşturdular. Ürünü temizleyip hasar görmeyecek şekilde paketled...

Dyson V11 Absolute modeli var çok memnunuz ama ürün garantisi devam ettiği sürece çıkan arızaları (tetik bozulması, boru yerinden çıkması, süpüren başlığın dönmemesi) yaptılar. Garanti bitti hepsi tekrar bozuldu üstüne üstlük şimdi ekranı da gitti bu nasıl iş anlamadım. Müşteri hizmetleri aradım her...