Dyson Süpürgemin Süre Sorunu Çözülmüyor

Rabia

1.837

Dyson V12 dikey süpürgemin gösterge panelinde süre sorunu var. Daha yeni olan ürünümde, süre 30 iken 20 oluyor, 20 iken 30 oluyor. 1 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, görüntülü konuştum. Nadir görülen bir durum dediler ve yeni batarya gönderdiler. Yeni bataryayı taktım, sorun düzeldi ama zamanla tekrar aynı sorunu yaşadım. Tekrar aradım, cihazımın evimden alınıp tamir edilmesini talep ettiler. Yolladım, hatta gönderdikleri bataryanın da iadesini istediler, onu da yolladım. Bugün aramışlar, cihazda hiçbir sorun yok, cihazınız size tekrar gönderiliyor. Bu böyle çalışır diyorlar. İnsanla dalga geçer gibi, ısrarla benim cihazımda sorun olduğunu dile getirmeye çalışıyorum. Sadece kendi bildiklerini anlatıyorlar, kendilerinin onayladığı sorunu şimdi kabul etmiyorlar. En iyisi olsun diye Dyson alıyoruz, o kadar paraya sonuç bu.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson Servis Tamamen Hayal Kırıklığı

İbrahim

Dyson

2.446

1 sene önce aldığım Dyson v12 cihazın bataryası geçen hafta şarj almamaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de müşteri temsilcisi bana yeni bataryanın gönderileceğini söyledi. 16.08.2024 günü ön sipariş verildi. Yaklaşık bir haftadır ürün stoklarda yok ve ben her gün müşteri hizmetlerini ar...

Dyson Servis Sürecinde İletişim Ve Kalite Sorunu

Sibel

Dyson

1.566

Dyson'dan almış olduğum v12 şarjlı elektrik süpürgem 1 yıl sonra bozuldu. Garanti kapsamı dahilinde ürünü yaptırmak için kapımdan aldılar. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı makineyi teslim aldığımda kir içindeydi ve çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konudaki memnuniyetsizliğimi bildirdim ...

1 Destek

Dyson V15 Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sıla

Dyson

4.056

Kasım ayında Dyson V15 süpürgeyi kendi sitesinden aldım. Yaklaşık bir ay ürünü kullandım. Daha sonra cihazın bataryasında sorun olduğunu fark ettim. Cihazın sarjı fullken kullanmaya başladığımda bile kullanım süresi dakika olarak tutarsızlık yapıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu söyledim. Gö...

1 Destek

Dyson Dikey Süpürge Batarya Ve Şarj Sorunu Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pınar

Dyson

1.514

Dyson mağduriyeti: 2 buçuk yıllık dikey süpürgem bir anda şarj almamaya başladı. Ben müşteri hizmetlerini aradım, bataryanın bozuk olduğunu söylediler ve yeni bir batarya almamı istediler. 3.800 lira ödeyerek batarya aldım. Bataryayı değiştirdim fakat 2 hafta kadar kullandıktan sonra tekrar aynı hat...

Dyson Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Samet

Dyson

1.343

Dyson v12 süpürge mi 1,5 yıl önce aldım. Bir senedir aktif kullanıyoruz. 1 senenin sonunda çalışmama arızası oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda sorunun bataryadan kaynaklandığını ve 3 iş günü içerisinde yeni bataryayı göndereceklerini söylediler. Ama 23 gündür ne batarya geldi ne de müşteri hi...