Dyson Kablolu Elektrik Süpürgesinin 5 Kez Servise Gitmesi Ve Sonuç Yok

Dyson'dan almış olduğum garantisi devam eden kablolu elektrik süpürgesinden ıslık sesi geldiği için toplamda 5 kez servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü görüşme yaptığımda evet servise almamız gerekiyor deniliyor, ürün servise gittiğinde 2 kez tutma sapı değiştirildi fakat sonuç olmadı. Açıklamada sorunun tutma sapından kaynaklandığını söylediler ve sap değişikliği yaptılar. Daha sonra sorunumu gayet açıklayan net şekilde duyulan ıslık sesi bulunan videoları destek@Dyson'a mail olarak gönderdim. Cevap olarak sorun olduğunu cihazı derhal servise almaları gerektiğini söyleyerek kişisel bilgiler istenildi. Sonrasında göndermiş olduğumda servis üründe sorun yok diyerek tarafıma tekrar gönderiliyor. Bu kadar kendi içlerinde tezatlık yaşanıyor. Üründe yaşamış olduğum sorunu net bir şekilde anlatan videoları ekliyorum. Ürünümün 5 kez servise gitmesi ve yapılan işlemlerin işe yaramadığı için ürünümde değişiklik yapılmasını istiyorum. Bir insan bu kadar mağdur edilemez bu kadar gönder al tekrar gönder tekrar gönder sonuç aynı olamaz. Demek ki kablosuz ürünlerde sıkıntı yaşasak hiçbir şekilde sorunumuz çözülmeyecek. Teknik destek biriminden ve üst mercilerden videoların izlenilmesini ürün geçmişini kontrol etmelerini, ivedi şekilde sonuca ulaşılmasını ürünümde değişim yapılmasını talep ediyorum.