to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kablolu Elektrik Süpürgesinin 5 Kez Servise Gitmesi Ve Sonuç Yok
Dyson'dan almış olduğum garantisi devam eden kablolu elektrik süpürgesinden ıslık sesi geldiği için toplamda 5 kez servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü görüşme yaptığımda evet servise almamız gerekiyor deniliyor, ürün servise gittiğinde 2 kez tutma sapı değiştirildi fakat sonuç olmadı. Açıklamada sorunun tutma sapından kaynaklandığını söylediler ve sap değişikliği yaptılar. Daha sonra sorunumu gayet açıklayan net şekilde duyulan ıslık sesi bulunan videoları destek@Dyson'a mail olarak gönderdim. Cevap olarak sorun olduğunu cihazı derhal servise almaları gerektiğini söyleyerek kişisel bilgiler istenildi. Sonrasında göndermiş olduğumda servis üründe sorun yok diyerek tarafıma tekrar gönderiliyor. Bu kadar kendi içlerinde tezatlık yaşanıyor. Üründe yaşamış olduğum sorunu net bir şekilde anlatan videoları ekliyorum. Ürünümün 5 kez servise gitmesi ve yapılan işlemlerin işe yaramadığı için ürünümde değişiklik yapılmasını istiyorum. Bir insan bu kadar mağdur edilemez bu kadar gönder al tekrar gönder tekrar gönder sonuç aynı olamaz. Demek ki kablosuz ürünlerde sıkıntı yaşasak hiçbir şekilde sorunumuz çözülmeyecek. Teknik destek biriminden ve üst mercilerden videoların izlenilmesini ürün geçmişini kontrol etmelerini, ivedi şekilde sonuca ulaşılmasını ürünümde değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bence bu. Modelde bir problem var. 10 sene animal dc37 kullandım çok memnundum. Bu model alır almaz problemlerle karşılaştım. Sert zemin aparatı üretim hatası var aparat pislikleri çekmiyor tutuyor sert kıllarında her seferinde temizlemeniz gerekiyor. Döner başlık Aparatı halıda hareket etmiyor. Ve akına sürekli ıslık çalıyor. Diğer aparatta halıda gitmiyor kademe düşürürseniz gidiyor o zamanda halıdaki gözle görünen saçı tanecikleri çekmiyor. Emiş gücü yetersiz kalıyor. Bence bu model sadece Türkiye'de var ve Türkiye deki tüketicilere bu sorunlu ürünü layık görmüşler. Bir makine bu kadar şikayet almaz hele Dyson ise