Dyson Israrla Hatalı Ürün Yolluyor

Dyson submarine başlığı üretim hatası olan başlık tarafıma gönderilmiş ve su akıntısı ve yerine oturmayan bir düzenek şaşırtsada beni yakından Dyson standında tanıtımda yakından bakıp emin olduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüştük her şeyi gördüler ve 2 ay sonra ürün gönderildi ancak gelen ürün hem kırık hem hatalı aynı üründü söyleyecek söz bulamıyorum ürünü alalı 4 ay ancak olmuştur online sitesinden özellikle almıştım daha pahalı ve sorun yasarsam kolay hallolur diye ama şu an yapılan bu şeyi anlayamıyorum anlamam da mümkün değil