Dyson Hushjet Purifier’da Sürekli Kötü Koku Ve Arıza, İade Talebi

11.06.2026 tarihinde dyson.com üzerinden Dyson Hushjet Purifier cihazı satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk ay kadar kullandıktan sonra çalışırken çok kötü, küflü ve yanık benzeri bir koku yaymaya başladı.

Bunun üzerine Dyson teknik servis ile görüşerek cihazı 3 Ağustos’ta servise gönderdik. Servis formunda da kötü koku tespit edildiği yazıyor. Filtreleri değiştirilip cihaz tarafıma geri gönderildi ancak sadece 2–3 gün kullanımdan sonra aynı kötü koku tekrar ortaya çıktı.

7 Ağustos’ta cihazı ikinci kez servise gönderdim ve bu kez açıkça cihazın iadesini talep ettim. Buna rağmen servisten, cihazda performans sorunu yaşandığı, sorunun çözüldüğü ve testlerden geçtiği yazılarak yine aynı cihaz tarafıma gönderildi. Üç aylık bile olmayan bir cihazın bu kadar kısa sürede iki kez arıza çıkarması, kötü koku probleminin de giderilememesi sebebiyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı.

Tekrar servis kaydı açmak zorunda kaldım ve cihazı yeniden göndereceğim. Bu süreçte artık tamir veya geçici çözümler değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve kokusu giderilemeyen bu cihazın iadesinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.