to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hazinesinin Mandalı Oturmadığı İçin Toz Kaçırıyor
Dyson v 16 Piston Animal kablosuz dikey süpürgeyi Dyson yetkili satıcınızdan aldım. Birkaç gün içerisinde haznesinden toz kaçırdığını fark ettim. Müşteri temsilcileri ile ilk görüşmemde hazneden kaynaklandığını hazne göndereceklerini söylediler. Tamam dedim. 3 gün sonra tekrar görüntülü konuşacağız deyip Dyson dan arandım bu sefer ki görüşmede problem olmadığını durumun normal olduğunu söyledi. Bizde 15 günlük süre dolmadığı için iade oluşturdum. Bugünde İstanbul Buyaka AVM deki Dyson şubesine uğrayıp ürünü inceledim ve video çektim. Eski video mu oradaki kişi gösterip sizdeki ürünü incelemek istiyorum dedim ve sonuç ortada. Bir mandal aşağıda kalıyor ve hazneden toz kaçırıyor. Bu kadar basit bir olayı çözmemiş olmanız beni bu kadar uğraştırıyor olmanız Dyson a yakışmadı. Lütfen müşteri temsilcilerinize gerekli eğitimleri verin. Ürünü ıslak temizleme cihazı ile 44.000 ye aldım şimdi almak istesem 46.000 TL olmuş. Mağduriyetim giderilmezse bile başkası yaşamasın diye yazıyorum. İyi günler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bende de aynı ürün vardı 4 aylık kullanım sonrası toz sıkıştırma kapalı olduğu halde sıkıştırma açık hatası veriyordu aradım detaylı temizlememi söylediler ama işe yaramadı 9 gün önce servise gönderdim bugün değişim için aradılar ama ellerinde v16 olmadığı için v16 piston animal submarine gönderecekler ne olursa olsun ürünlerinin arkasında olmaları beni sevindirdi totalde 15 gün kadar bir maruziyetim oldu ama daha kapsamlı modelini gönderecek olmaları sevindirdi iade de teklif ettiler ama ben üründen memnun olduğum için değişim kabul ettim