Dyson V11 Advanced Uzun Boru Ve Ayak Kırılması İçin Garanti Değişimi Talep Ediyorum

Dyson v11 Advanced süpürgemi kullanırken, gövdeden çıkan uzun boruya bağlı olan ayak kısmı haziran ayında hiçbir düşme veya zorlama olmamasına rağmen kırıldı. Boru yerinden oynadığı için elimde, düşük modda süpürmek zorunda kalıyor ve bu sırada ayak sürekli zorlanıyordu. Durumu ilettiğimde bunun normal bir “esneme payı” olduğu, bu nedenle süpürge ayağını gönderemeyecekleri söylendi.

Garanti kapsamındaki bu ürün için haziran ayında yeni bir ayak aldım ve buna rağmen süpürürken borunun yine oynadığını fark ediyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde yeni takılan ayağın da kırılmak üzere olduğunu, borunun üst kısmının, boruya yapışık olan yerden neredeyse çıkmak üzere olduğunu gördüm. Bu durumun esneme payı ile açıklanamayacağını, kullanırken ayağın resmen yamulduğunu ve bu şekilde devam edersem tamamen kırılacağından endişe duyduğumu belirtmek istiyorum.

Kısa sürede bu kadar masraf yapmış olmama rağmen aynı sorunu yaşamam ve ürünün henüz 1 yıl yeni olmasına karşın bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Dyson v11 Advanced süpürgemdeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi için, gövdeden çıkan uzun borunun da garanti kapsamında yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.