to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 ürünümü tüm parçalarıyla birlikte tamir ve onarım için yetkili servise gönderdim. Ürün, servisin yönlendirdiği kargo firması tarafından alındı. Ancak tarafıma sadece ürünün gövdesi gönderildi, diğer tüm parçalarım kayıp.
Dört gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece kayıt açılıp “sizi arayacağız” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünüm fiilen kullanılamaz durumda ve parçalarımın nerede olduğuna dair hiçbir açıklama alamıyorum.
Kaybolan parçalarımın acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson servisine gönderdiğim kırık başlık ve ısınma problemi olan ana gövdenin teslim edilme sürecinde problem yaşıyorum. Başlığım 10 Nisan tarihinde ...
Dyson Gen5 model ürünüm arızalandığı için 31.10.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili bayiye gönderdim. Ürünümün iade koduyla Kolay Gelsin firması aracılığıyla alınacağı belirtildi ve 3 Kasım’da kargodan teslim alındığına dair mesaj aldım. Sonrasında işlemlerin tamamlandığı ve 10.11.2025 tarihin...
Dyson V8 ürünüm arızalandı ve ben de 3 Ocak 2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm. Ana gövdede çatlak olduğu belirtildi ve ürünün servise gönderilmesi gerektiği, garanti kapsamında olduğu söylendi. 4 Ocak'ta yönlendirildikleri kargo firmasına teslim ettim ve 10 iş gününde teslim e...
Dyson firmasının servis konusundaki seviyesi inanılmaz kötü. 7 Ağustos'de aldığımız Gen5 model cihazın süpürme kafasının kenarı kendi kendine koptu iki hafta sonra. Aylardır Dyson'dan parça beklendiği bilgisi alıyoruz. Hiçbir detay verilmiyor. Hiçbir bilgi verilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki...
Dyson V12 cihazımı servise gönderdim; batarya, şarj aleti, filtre, ana gövde, borusu, ana başlığı ile birlikte. Ancak tamir adı altında bana sadece ana gövde gönderilmiş ve bu da benimkinin yerine sıfır bir ürün olarak değiştirilmiş. Geri kalan hiçbir parça ortada yok ve ne bir çözüm sunuluyor ne de...
Yorumlar