Dyson Gen5 Şarj Suresi

30 Aralık'ta Dyson Gen5 aldım, ancak 120 m2'lik evimi süpürmeden şarjı bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış başlık ve mod kullanımından kaynaklandığını söylediler. Eğer istediğim modda kullanamayacak ve sürekli olarak ekonomi modunda kullanmak zorunda kalacaksam, neden üç farklı mod seçeneği sunuldu? Ortalama 60 dakika şarj süresi olduğu belirtilen makine, ancak 30 dakika dayanabildi. Eğer bu makine gerçekten 400 m2'lik bir evi temizliyorsa, bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için neden daha bir haftalık olan makineyi servise götürmem gerekiyor? Ürünün yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. İade hakkım mevcut olmasına rağmen, fiyat farkından ötürü iade edip yenisini almak istemiyorum. Soruna geçerli bir çözüm bulabilirseniz, kurumsallığınıza olan güvenimiz zedelenmeyecektir. Şimdiden teşekkürler.