to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Motorlu Başlığın 2 Yılda Arızalanması Ve Garanti Dışı Yardım Talebi
Dyson Gen5 süpürgemin motorlu başlığı çok kısa süre önce bozuldu. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce almıştım ve bu kadar kısa sürede ana parçalarından birinin arıza yapmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu öğrendikten sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak garanti süresinin bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü düzenli ve dikkatli kullandım, kullanıcı hatasına yol açacak bir durum yaşanmadı.
Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağına güvenerek aldığım bir ürünün başlığının 2 yıl gibi bir sürede bozulması nedeniyle mağdur oldum. Dyson’dan, bu arızalı başlık için garanti süresini de göz önüne alarak müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde destek olmalarını, mümkünse başlığın ücretsiz ya da makul bir ücretle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Çözüm merkezi aradı. Garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti den bir kere yedek parça göndereceklerini belirttiler. Garantiden gönderilen parçada 1 sene çalıştı.
