to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den almış olduğum Gen5 Detect Absolute süpürgeyi yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın kırmızı contası yerinden çıkmaya başladı, bu şekilde kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Ardından dijital ekranda çizgi çizgi görüntüler oluştu, bir süre sonra kendi kendine düzeldi ancak bu durum cihazın güven vermemesine neden oldu. Şu anda boruların bağlantı noktaları da gevşediği için kullanım sırasında sallanma yapıyor.
İnternette bu sorunlarla ilgili birçok video ve yorum gördüğüm için Dyson’ın müşteri memnuniyetine önem verip bu tip durumlarda ürün değişimi yaptığını, garantisi devam eden ürünlerinin arkasında durduğunu düşünüyordum. Ancak Dyson destek hattını aradığımda, yaşadığım problemlere rağmen “bu şekilde kullanabilirsiniz, cihaz çalışıyorsa çok da önemli değil” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım hem ödediğim bedel hem de Dyson markasından beklentim açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümü garanti kapsamında inceleyerek yaşadığım bu sorunlar nedeniyle cihazın birebir değişimini talep ediyorum. Dyson’dan, kendi marka imajıyla da uyumlu olacak şekilde, ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Dyson Gen5 Detect süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra cihazın contasının yırtıldığını, buna bağlı olarak da çekiş gücünde azalma yaşandığını fark ettim. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve cihazdan tam verim alamıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp s...
Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi Eylül 2023’te Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazda bir sorun yaşamaya başladım. İlk çalıştırmada tetiğe basmama rağmen cihaz kısa bir süre sonra duruyor, ikinci denemede yine aynı şekilde kapanıyor, ancak üçüncü denemede çalışmaya baş...
Dyson Gen5 Detect Absolute kablosuz dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri markadan kaynaklı birçok sorun yaşadım. Ne zaman üründe bir sıkıntı çıksa, parçayı veya parçaları ücretli almam gerektiğini, yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Oysa cihazımın garantisi devam etmekte ve oluş...
Yorumlar