to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 Detect dikey süpürgeyi Media Markt'tan 6000 TL'ye kasko yaptırarak satın alalı henüz beş ay olmuştu ki, motor bar başlığının kenarındaki yuvarlak plastik parçası kırıldı. Bu nedenle kasko kapsamında değişim talebinde bulunduk. Ancak bize uyumsuz bir başlık gönderildi ve süpürge çalışmadı. Daha sonra 'başlığı tedarik edemiyoruz' diyerek ürüne 18 bin lira değerinde bir zarar bedeli belirlediler. Ben ise toplamda 32 bin lira ödemiş bulunuyorum. Şimdi de başlığın kenarındaki plastik kısım soyulmaya başladı. Dyson markasının yedek parça teminindeki yetersizliği ve servis hizmetlerinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün için ödediğim yüksek tutara rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Dyson markasını tercih etmeyi düşünen çevremdeki herkese de bu tecrübemi anlatacağım ve sosyal medya üzerinden de paylaşarak daha geniş bir kitleyi bilgilendireceğim.
Bugün Media Markt tarafından bana resmini eklediğim başlık gönderildi. Benim iade ettiğim süpürge de çalışmayan başlığı bana tekrar geri göndermiş. Madem Dyson yedek parça üretmeye ekti neden bu süpürgeyi piyasaya sürüp bizleri mağdur etti?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2023 Aralık ayında Gen5 Detect model süpürge aldım. Motorbar başlığının yanındaki yuvarlak kapak kırıldı. Daha önce aylarca bizi oyalamalarına rağmen değiştirmeyi başardık. Yeni başlık da aynı yerden kırıldı. Üstelik sadece halı süpürürken, kendi kendine. Bu kadar basit bir mal olamaz! Asıl sorun şu...
Dyson’dan Antalya Mall of mağazasından aldığım Gen 5 Detect model süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra motor gövde lastiği atmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süpürmeye engel bir durum olmadığını ve servise gönderirsem lastik değişimi için ...
Dyson gen 5 detect kablosuz süpürge dijital motorbar başlığı arızalı olduğu için Mart ayında müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme sağlandı. Müşteri hizmetlerindeki yetkili başlığın değişmesi gerektiğini ve bunun için ürün sipariş kaydı oluşturduğunu belirtip en kısa zamanda gönderileceğini söyle...
Üç ay önce Dyson Gen5 Detect serisi dikey süpürge satın aldım ve bir aylık kullanım sonrasında motor başlığının tekerlekleri kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek onarım talep ettim. Servise gönderilen parça onarılmış olarak bana geri gönderildiğinde, parçanın bana ait olmadığını fa...
Dyson gen5 detect süpürgemin mobilya altı aparatı bozuldu, daha alalı 6 ay oldu. Dolayısıyla garanti mevcut. Müşteri hizmetleri yenisini yollanacak dedi. Sonrasında arayıp stok olmadığını ve tekrar onlarla ara ara iletişime geçip gelip gelmediğini söylediler ve herhangi bir süre de vermiyorlar. Tekr...
Yorumlar