Dyson Gen 5 Detect Motorbar Başlık Stoğu

Dyson Gen 5 Detect dikey süpürgeyi Media Markt'tan 6000 TL'ye kasko yaptırarak satın alalı henüz beş ay olmuştu ki, motor bar başlığının kenarındaki yuvarlak plastik parçası kırıldı. Bu nedenle kasko kapsamında değişim talebinde bulunduk. Ancak bize uyumsuz bir başlık gönderildi ve süpürge çalışmadı. Daha sonra 'başlığı tedarik edemiyoruz' diyerek ürüne 18 bin lira değerinde bir zarar bedeli belirlediler. Ben ise toplamda 32 bin lira ödemiş bulunuyorum. Şimdi de başlığın kenarındaki plastik kısım soyulmaya başladı. Dyson markasının yedek parça teminindeki yetersizliği ve servis hizmetlerinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün için ödediğim yüksek tutara rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Dyson markasını tercih etmeyi düşünen çevremdeki herkese de bu tecrübemi anlatacağım ve sosyal medya üzerinden de paylaşarak daha geniş bir kitleyi bilgilendireceğim.