to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Desteği Migros Faturasıyla Reddedildi
2023 yılında Migros online alışveriş üzerinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemin çekim gücü 4-5 aydır belirgin şekilde azaldı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve elimde tüm bilgilerin yer aldığı fatura mevcut. Ancak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturamda Dyson ibaresi olmadığı ve Migros’tan alındığı için geçerli sayılmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Satın aldığım ürünün faturası üzerinde tüm bilgiler yer almakta ve ürünüm garanti süresi dahilindedir. Buna rağmen, Dyson’ın farklı satış kanallarında ürün satışı yapıp, sonrasında bu kanallardan alınan ürünlere destek vermemesi mağduriyet yaratmaktadır. Faturamın geçerli kabul edilip, cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yine başka bir Dyson ayıbı. Sıfır gönderdikleri kusurlu montaj yapılmış üründeki hatayı kabul etmeyip kanuna aykırı olarak değişime yanaşmayan bir firmadan da bu beklenirdi zaten.