to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Başlangıç Tarihini Yanlış Giriyor
Hepsiburada üzerinden Dyson V12 ürününü satın aldım. Garantisini başlatmak için Dyson Müşteri Hizmetlerine ulaştım ve benden fatura talep ettiler. Satıcının şahsıma ilettiği Temmuz ayı faturasını gönderdiğimde 'Dyson ibareli' faturayı da satıcıdan rica etmemi söylediler.
Satıcıdan gelen faturayı Mart ayında kesilmişti. Ben de Dyson ibareli faturayla şahsıma ait olan faturayı Müşteri Hizmetlerine gönderdim. Fakat garanti başlangıcımı Temmuz değil de Mart olarak giriş yaptılar. Destek hesaplarına mail attığımda ise 'prosedür böyle' diye yanıt alıyorum.
Temmuz ayında kutusunu açtığım ürünün garantisi nasıl oluyor da Mart'ta başlamış sayılıyor? Aradaki 4 ayın kaybını kim giderecek?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala herhangi bir dönüş olmadı. 24 aylık garanti sürecinin 4 ayını hiç ettiler.
