Dyson Emeklilik Kampanyası Yalanı

Seda · 2023-12-06T10:12:44+03:00

Dyson V7 ürün emeklilik v15 Total clean verme vaadi ile Dyson bize yalan söyledi aylarca Dyson emeklilik kampanyası için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hepsi dedi ki ürünü emekliye ayırıp v15 kadar seçebilirsiniz dendi. Şimdi de v15 kampanyaya dahil değil dün karar alındı. Yönetim böyle istiyor dendi. Beni sabah sabah bir kadın aradı. Tabii ki biz isteğimizi böyle oluşturup ürünümü yolladıktan sonra böyle demesi hem eşimi hem beni çok sinirlendirdi. Tekrar aradık diğer temsilci de evet artık dahil değil diyor. Ben ama bura ile kalmayıp İngiltere merkezine kadar şikayet edeceğim bu Dyson turkiye ile yaşadığım ikinci sorun bir de saç maşa çantası konusunda yanılttılar. Buradaki temsilciler saygısız ve yalan söylüyor. Cihazımı geri istedim onlara vereceğime artık çöpe atarım daha iyi! Bunlar yüzünden Dyson dan soğudum ki ne kadar eski bir kullanıcısıyım. Gidip yurt dışından alacağım bunlara prim vermeyeceğim. Babalarının çiftliği çünkü Dyson Türkiye bir gece de karar değiştirip insanları utanmadan arayabiliyorlar. Bir esnaf kültürü bir çekinme yok. Sen modern görünen bir esnafsın. Hangi esnaf ağzından çıkanı yok öyle değil alamazsın der. Ağızdan çıktı benim hatam buyur der herkes. Kaç tane müşteri temsilcisine gen5 dedim dediler yok dahil değil. Ama Total clean v15 serilerini alabilirsiniz dediler şimdi v12 ya da v11 alın diyorlar. Bir de stok kapatmışlar. Şunu var ya dünyanın hiçbir yerinde göremezsiniz. Ama ben peşini bırakmayacağım. İnsanları mağdur etmek nedir umarım okursun CEO bey!

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Seda

Hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Yanlış bilgi verilmiş denip, v12 absolute seçmek zorunda bırakıldım. Ürününüz zaten bu kampanyayı kabul ettiğiniz ve gönderdiğiniz an imha ediliyormuş, dönüşü yokmuş. Bunu olaylar yaşandıktan sonra öğrendim. Asla söylememişlerdi. Mağduriyetiniz firmanın asla umurunda değil. Her yerden yazdım kendilerine asla bir çözüm yok. Dedikleri neyse onu kabul ettirip memnun olmanız umurlarında olmuyor. Almazsan alma biz satarız modundalar. Başından beri v15 Total clean zaten hiç kampanyaya dahil değilmiş bunu hiçbir Allah'ın kulu söylemedi. En son bu böyle başka çareniz yok seçine getirdiler. Ödeme linkini 6 Aralık gönderdiler, hemen anında aldım ödemeyi yaptım, daha fazla süpürgesiz kalmayım diye. Bugün 9 Aralık hala gelmedi. Mail geldi ödeme alınmadı diye bir aradım ki sistemlerinde ödemem görünmemiş güya bankamı aradım ödeme yapılmış biz tarafından Dyson'ın sistemine düşmemiş. Böyle bir şey olabilir mi ama bunlar yapar. Yani hala kargoya dahi vermediler ürünü kim bilir ne zaman gönderecekler. Tam bir fiyasko yaşadığım tüm iletişiminden tut, müşteri yaklaşımları her şey her şey. Kendi hatalarını telafi etme çabaları sıfır paranızla ancak bu kadar mağdur olabilirsiniz. Yazacak çok şey var daha da neyse.

Seda

Ürün bugün ayın 11'i kendi defalarca aramalarım sonucunda hatalarını yeni düzelttiler bakalım ne zaman kargoya verecekler çok merak ediyorum. İstanbul içinde ne kadar sürebilir. Göreceğiz. Ürün geldiği zaman yine buraya yazacağım yaşattıklarını herkes görsün.