to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türkiye'de Garanti Ve İletişim Sorunları
Geçen ay Dyson marka saç maşası aldım (27 bin tl). 1 aydır cihazın garanti süresini başlatamadım. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraşıyorum. Cihazı yanıma alacakmışım. Faturayı gösterecekmişim. Cihaz kodunu okuyacakmışım. Bir de görüntülü arayacaklarmış. Bu nedir yahu…!
Zannedersiniz yeşil pasaport çıkarıyoruz. Böyle bir durum olabilir mi? Zaten bağlanamıyoruz müşteri hizmetlerine. Neyse dedim, garanti falan istemiyorum. Ben haklarımı bilirim. Aldığım tarih belli. Türkiye'de elektronik eşya minimum 2 yıl garanti almak zorunda. Sorun değil. Onlar kendileri bilir.
Neyse dedim yine hanımı kıramadım. 3 gün önce de saç maşasını aldım. (20 bin tl) Yanında hediye tarak dediler. Onla beraber. Dyson ürünlerine laf edemem. Çok kaliteli. Ama Dyson Türkiye tam bir fiyasko. Ne ilgi ne alaka. Ne müşteri memnuniyeti.
Gelelim konumuza. Hediyesi olan maşa geldi. Ama hediye başka bir şey göndermişler. Mandal gibi bir şey. Hanım tarak istemişti. Bir de onun için kavga ettik:) Ürünü geri göndereceğim. Kimseye ulaşamadım. Mail attım. Maile hiç alakasız şeyler yazıp cevap vermişler. Okumamışlar bile. İnşallah iade ederim. İlerleyen günlerde bilgi paylaşırım.
İlgili görselleri de atıyorum. Ben onlardan ne almışım. Onlar bana ne göndermiş. Çok komik:)
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar Geçen ay Dyson marka saç maşası aldım (27 bin tl) 1 aydır cihazın garanti süresini başlatamadım. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraşıyorum. Cihazı yanıma alacakmışım. Faturayı gösterecekmişim. Cihaz kodunu okuyacakmışım. Bir de görüntülü arayacaklarmış. Bu nedir yahu…! Zannedersiniz yeşil pasaport çıkarıyoruz. Böyle bir rezillik olabilir mi. Zaten bağlanamıyoruz müşteri hizmetlerine. Neyse dedim. Garanti falan istemiyorum. Ben haklarımı bilirim. Aldığım tarih belli. Türkiye'de elektronik eşya minimum 2 yıl garanti almak zorunda. Sorun değil. Onlar kendileri bilir. Neyse dedim yine hanımı kıramadım. 3 gün önce de saç maşasını aldım. (20 bin tl) yanında hediye tarak dediler. Onla beraber. Dyson ürünlerine laf edemem. Çok kaliteli. Ama Dyson Türkiye tam bir fiyasko. Ne ilgi ne alaka. Ne müşteri memnuniyeti. Gelelim konumuza. Hediyesi olan maşa geldi. Ama hediye başka bir şey göndermişler. Mandal gibi bir şey. Hanım tarak istemişti. Bir de onun için kavga ettik:) Ürünü geri göndereceğim. Kimseye ulaşamadım. Mail attım. Maile hiç alakasız şeyler yazıp cevap vermişler. Okumamışlar bile. İnşallah iade ederim. İlerleyen günlerde bilgi paylaşırım. Diyeceğim şudur ki. Ürünler kaliteli. Ama mağazadan alın. Siteden sakın almayın. Garanti durumunu da mağazadan halledin derim. İlgili görselleri de atıyorum. Ben onlardan ne almışım. Onlar bana ne göndermiş. Çok komik:)
Merhaba 6 haziranda adresimden bakımları yapılması için v12 Dyson süpürgem alındı 15 haziranda bakımları yapıldı denerek adresime geri geldi. Fakat kutuyu açtığımda hiçbir işlem yapılmamış olduğunu fark ettim ve hemen geri dönüş yapıp işlemin yenilenmesini istedim fakat 2 haftadır bekliyorum ne arayan var ne gelen bana acil dönüş istiyorum teşekkürler