to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Emeklilik Kampanyası Reddi Ve Kablolu Süpürge Hasarı Çözülmedi
Dyson v8 model süpürgemi yaklaşık beş yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kullanım süresinin de etkisiyle cihazın çekim gücünde azalma olduğunu fark ettiğim için, Dyson’ın sunduğu emeklilik kampanyasından faydalanmak istedim.
Kampanyayı sosyal medyada gördükten sonra yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede emeklilik kampanyasından yararlanarak indirimli model yükseltme talebimi ilettim. Ancak bana böyle bir kampanyanın sistemlerinde görünmediği ve bunun yerine yalnızca yedek parça alabileceğim söylendi. Benimle aynı kampanyadan faydalanan müşteriler olduğunu bildiğim halde bana aynı imkan sunulmadı.
Ayrıca Dyson kablolu süpürgemizi de henüz 6–7 aydır kullanıyoruz. Cihazın bir parçasında eziklik oluştuğu için destek almak istediğimizde, durumun doğrudan kullanım hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ürünü kısa süredir ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen bu şekilde geri dönüş almamız hayal kırıklığı yarattı.
Dyson’ın her iki ürünüm için de daha çözüm odaklı ve müşteri lehine yaklaşmasını, v8 model cihazımda emeklilik kampanyasından yararlanarak indirimli model yükseltme imkanı tanınmasını ve kablolu süpürgedeki parça ezilmesiyle ilgili de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
