to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Elektrikli Süpürge Servis Ücreti Şikayeti
Dyson marka Animal Pro2 kablolu elektrikli süpürgem bozuldu, servisi aradığımda ürünü hiç görmeden ve arıza tespiti yapmadan bana 3700 liralık bir servis bedeli çıkardılar. Ürünü göndermeden önce ödemeyi yapmazsam servis hizmeti sağlayamayacaklarını ilettiler.
Arıza belki 500 liralık ama Dyson Türkiye buna hiç bakmadan 3700 lira talep ediyor ve müşterilerini mağdur ediyor.
Bozuk parçayı bana ürünle bir gönderecek misiniz sorusuna "Geri Dönüşüme" gönderiyoruz cevabı aldım tamamen kapalı kutu bir durum.
Dyson garanti süresi bittikten sonra asla müşterisine kolaylık sağlayan bir marka değilmiş bunu öğrenmiş oldum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Gerçekten tüketici için hayal kırıklığısınız, Şikayete istinaden arayıp ürün için standart servis ücretini yatırmamız halinde ürünü alabileceğinizi, elinizden başka bir şey gelmediğini ilettiniz. Fakat yapılacak işlemden sonra fazlalık tutarın tarafımıza iade edileceğini söylediniz, Buna istinaden ürünü standart servis ücreti ile servise gönderdik ve sadece bir kablo değişti, Şimdi yapabileceğiniz bir şey olmadığını ve fazlalık tutarı iade edemeyeceğinizi söylüyorsunuz! Lütfen Dyson alacaklar bu şikayeti detayları ile dikkatlice okusun. Garanti bittikten sonra bozulmuş ürünle birlikte baş başa kalıyorsunuz!
