to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasından daha önce iki adet süpürge satın almış ve memnuniyetle kullanırken, bu kez Dyson Airwrap ve Airstrait almak istedim. Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde ikinci ürüne %10 indirim kampanyası olduğunu öğrenince, mevcut iki süpürgem olduğu için Airwrap için Dyson Destek üzerinden talep açtık.
Pazar sabahı saat 09.54’te Dyson Destek WhatsApp hattındaki temsilciyle görüştüğümde, bana Airstrait ürününü ayrıca alabileceğimi, bunun sorun olmayacağını belirtti. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek Airstrait’i ayrıca satın aldım. Ancak daha sonra Dyson Destek ekibi, talepte Airstrait ürününü de dikkate alarak bunun üç ürün gibi göründüğünü ve bu nedenle %10 indirimi uygulayamayacaklarını iletti.
Şu anda Airstrait kargoda olduğu için siparişi iptal edemiyorum ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur durumdayım. WhatsApp yazışmalarında bu yanlış bilgilendirmeye dair elimde açık kanıtlar bulunuyor. Dyson gibi büyük bir firmanın destek ekibinin bu kadar bilgisiz ve çelişkili yönlendirme yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson Destek ekibinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadaki hak ettiğim %10 indirimin, Airwrap ve Airstrait alışverişimde geçerli olacak şekilde tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Az önce Dyson müşteri hizmetleri ile görüşerek Dyson Airstrait Prusya Mavisi-Parlak Bakır Saç Düzleştirici almak istedim. Daha önce 2 adet süpürge 1 adet Airwrap set almıştım. Adıma kayıtlı olan %10 indirimden faydalanamıyorum. Nedeni ise daha önce saç grubundan Airwrap ürünüm olduğu için. Bu geçmiş...
20.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Dyson standından Airwrap ürününü 24.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Daha önce de Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım ve alışveriş öncesinde stanttaki satış danışmanına da bunu belirtmiştim. Ancak, bana daha önce Dyson müşterisi olduğum için yeni al...
Dyson Turkey Ltd. Firmasından daha önce süpürge ve yer temizleyici satın alırken, ileride yapacağımız bir sonraki alışverişte müşteri hizmetlerini arayıp sipariş oluşturmamız halinde %10 indirim tanımlanacağı tarafımıza sözlü olarak iletildi. Bunun üzerine 31.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında m...
Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 5 gün önce Dyson’un kendi resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün için 25.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 06.12.2025 tarihinde aynı üründe yeni bir kampanya olduğunu fark ettim. Hepsiburada üzerinde aynı ürünün fiyatı 22.500 TL’ye düşmüş dur...
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Airstrait ürünü, birkaç ay kullandıktan sonra bozuldu ve ertesi gün kayıt açılarak servise götürdüm (5 Aralık) İnceleme sonrası tarafıma yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak 27 Aralık'ta teslimat aldığım yeni Airstrait ürünü, hiç kontro...
Yorumlar