to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Coanda 2X ürünüyle, ürünü alalı 1 ay bile olmadan sorun yaşamaya başladım. 27.12.2025 itibarıyla ürünün başlığı bozuldu ve düzgün şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Dyson servisini aradığımda bu konuda herhangi bir destek sunmadılar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Yeni alınmış, garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve ardından destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bozuk olan ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum, ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Dyson ürünlerini uzun süredir kullanıyorum. İlk zamanlarda Dyson’ın en beğendiğim yönü müşteri hizmetleriydi. Ancak son birkaç senedir, belki de servis veren firma değiştiği için, servis anlamında çok kötü bir deneyim yaşıyorum. Hiçbir sorunumuz çözülemiyor. Dyson Gen5 Detect ürünümün başlığında ya...
02.01.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşüp başlıktaki arızayı görüntülü görüşmeyle gösterdim. Bunun neticesinde bozulan parça için yedek parça temin ettiler, daha doğrusu sipariş oluşturdular. O tarihten bu yana hiçbir gelişme yok, tam bir aydır parçanın gönderilmesini bekliyorum. Az ...
2022 yılında satın aldığım Dyson v12 süpürgemin başlığı çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başlığın motorunda arıza olduğu ve şu an başlığın temin edilemediği, satın almak için beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca başlık fiyatının oldukça yüksek olması da ayrı bir sorun. En önemlisi, moto...
21 Eylül 2023 tarihinde Dyson gen5 satın aldık. Ürünün turbo başlığının arızalı olduğunu gördük. Müşteri temsilcileri ile görüşerek yeni başlık talep ettik. Ürün yeni çıktığı için ellerinde yedek parça olmadığını gelir gelmez bizlerle iletişime geçileceği söylendi. Nitekim mart 2024 ayında tarafımız...
İlk aldığımız dönemde (Eylül 2023) çekim problemi ve başlıkta farklı ses şikayetiyle müşteri temsilcisi arandı, ancak görüntülü aramayla çekim problemi kanıtlanamadı. İyi ya da kötü bu şekilde kullanmaya devam ettik. Fakat diğer Dyson kullanıcılarıyla kıyaslandığında fark bariz şekilde anlaşılıyordu...
Yorumlar