Dyson Cinetic Big Ball Süpürge Arızaları Ve Ücret İadesi Talebi!

24.12.2025 tarihinde Düzce Merkez Teknosa mağazasından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgenizi 16.999 TL ödeyerek satın aldım. O dönemde yedek süpürgem olduğu için ürünü hemen kullanma fırsatım olmadı. Ürünü Ocak ayının 20’sinden sonra kullanmaya başladığımda ise haznesinde, kablosunda ve çekim gücünde bariz sorunlar olduğunu fark ettim. Toplamda en fazla 5 kez kullanabildim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü temizleyip tekrar kutusuna kaldırdım.

Dyson markasına güvenerek iyi bir ürün almak istedim ancak yaşadıklarım sonucunda üründen kesinlikle memnun değilim ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Dyson ve Teknosa ile yaptığım görüşmelerde her iki tarafın da ürünün arkasında durmadığını gördüm. Dyson tarafı ürünü göndermemi, ancak ücret iadesi olmayacağını belirtti. Bu yaklaşımın Dyson markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Ürünle ilgili yaşadığım sorunların giderilmesini istemiyorum, ivedilikle ücret iadesi talep ediyorum. En geç 3 gün içinde ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal hakkım olarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve şikayet sürecini başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.