Dyson Hava Temizleyici: Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

07.08.2024 tarihinde yıllardır çok isteyip çok beklediğim Dyson hava temizleyici aldım. Aldıktan iki ay sonra filtre temizleme uyarısı verdi. Filtreyi...
Dyson ilk çıkardığı dönem bu cihazı aldım. Geçenlerde filtre değişimi dediler. Filtre satın alarak değiştirdim. Dün derin temizlik döngüsü yapmam gerektiği uyarısı geldi ekrana, internetten bakarak %100 doğru şekilde döngüyü başlattım ve 10 Sn. Sonra sayaç durdu. 5-10 dakikada bir sayaç tekrar 10 Sn. İlerledi. Bir günde ancak bitirebildi ve akabinde sorunumun çözüleceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, aldığım cevap servis ücretinin 5600 lira olduğu ve ücretli yapılacağı oldu. Bu döngünün zamanlamasını ben ayarlamıyorum ki döngü yapmam gerektiğini garanti sürecinde bir kere bile istemeyen cihazın garanti süresi sorumluluğu nasıl tarafıma ait olabilir? Belli ki cihazda bir sorun var 6. Ayda isteseydi döngüyü garanti içindeydim ne hikmetse 2 yıl bitince ilk defa yaptırdığı bir işlem için sorumluluk tarafıma aitmiş. Zaten müşteri hizmetlerine 15-20 dakika arası beklemeyle ancak bağlanabildim. Evde kulaklığı hariç tüm cihazlarını kullandığım bir marka ilk servis görüşmemde bir daha tüketmemem gerektiğini öğretti bana. Teşekkürler Dyson Türkiye.

07.08.2024 tarihinde yıllardır çok isteyip çok beklediğim Dyson hava temizleyici aldım. Aldıktan iki ay sonra filtre temizleme uyarısı verdi. Filtreyi...
29.11.2021'de Dyson Purifier Humidify+Cool Hava Temizleme Makinesi satın aldım. İlk yıl sıkıntı yapmadan çalıştı. Ara ara çalıştırıyorduk zaten, çok fazla çalıştırmadım. İkinci yıl üstündeki sarı ışık yandı. Ben de detaylı temizleme işleminin videosunu Dyson sitesinden izleyerek temizliğini yaptım....

Dyson nemlendiricili hava temizleyicisinin filtre bakımını yaptım. Geri sayım sayacı 10 saniyede bir duruyor. Aç kapat yaptığımda tekrar 10 saniye sonra yine duruyor. Akabinde normal çalışmaya geçti ancak sürekli altı işareti gösterip su haznesini çıkarın diye söylüyor. Çıkarıp takıyorum yine aynı ş...

Dyson hava temizleyici cihazımda filtre uyarısı verdi. Sitesinden giriş yapıp satın aldım. Filtre gelince yenisini takmak için açtığımda ürün tertemiz gözüküyordu. Çok şaşırdım, yenisini taktım ve sıfırlama işlemi yapınca sorun düzeldi. Ekranda filtre uyarısı için müşteri temsilcisini aradım, bana f...
Dyson'a ait bir hava temizleyici var. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk iki sene kadar oldu. Sekizinci ayda üründe bir koku ve ses sorunu fark ettim, bunu markaya ilettim. Marka da ürünü kutulayıp tamir için onlara iletmemi söylediler. Ben de kutulayıp onlara gönderdim. Bir süre sonra ürün bana tamir e...
Yorumlar