Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Cihazında Garanti Süresi Sonrası Ortaya Çıkan Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti

Dyson Cihazında Garanti Süresi Sonrası Ortaya Çıkan Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti
profile
Metehan
10 Şubat 2025 14:04
3.864

Dyson ilk çıkardığı dönem bu cihazı aldım. Geçenlerde filtre değişimi dediler. Filtre satın alarak değiştirdim. Dün derin temizlik döngüsü yapmam gerektiği uyarısı geldi ekrana, internetten bakarak %100 doğru şekilde döngüyü başlattım ve 10 Sn. Sonra sayaç durdu. 5-10 dakikada bir sayaç tekrar 10 Sn. İlerledi. Bir günde ancak bitirebildi ve akabinde sorunumun çözüleceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, aldığım cevap servis ücretinin 5600 lira olduğu ve ücretli yapılacağı oldu. Bu döngünün zamanlamasını ben ayarlamıyorum ki döngü yapmam gerektiğini garanti sürecinde bir kere bile istemeyen cihazın garanti süresi sorumluluğu nasıl tarafıma ait olabilir? Belli ki cihazda bir sorun var 6. Ayda isteseydi döngüyü garanti içindeydim ne hikmetse 2 yıl bitince ilk defa yaptırdığı bir işlem için sorumluluk tarafıma aitmiş. Zaten müşteri hizmetlerine 15-20 dakika arası beklemeyle ancak bağlanabildim. Evde kulaklığı hariç tüm cihazlarını kullandığım bir marka ilk servis görüşmemde bir daha tüketmemem gerektiğini öğretti bana. Teşekkürler Dyson Türkiye.

13 Şubat 2025 15:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleme Cihazı Fiyaskosu

profile
Yavuz
17 Eylül 2024 12:05
11.050
Dyson Hava Temizleme Cihazı Fiyaskosu
Dyson Hava Temizleme Cihazı Fiyaskosu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici: Garanti Sonrası Parça Arızası Ve Eşitsiz Hizmet

profile
Onur
24 Temmuz 2025 15:01
6.101
Dyson Hava Temizleyici: Garanti Sonrası Parça Arızası Ve Eşitsiz Hizmet

profile
17 Şubat 2025 18:58
4.154
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nevin
29 Aralık 2024 16:22
6.619

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri