Dyson Hava Temizleme Cihazı Fiyaskosu

29.11.2021'de Dyson Purifier Humidify+Cool Hava Temizleme Makinesi satın aldım.

İlk yıl sıkıntı yapmadan çalıştı. Ara ara çalıştırıyorduk zaten, çok fazla çalıştırmadım. İkinci yıl üstündeki sarı ışık yandı. Ben de detaylı temizleme işleminin videosunu Dyson sitesinden izleyerek temizliğini yaptım. İşlem 24 saat sürdü.

Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar sürenin fazla olduğunu söylediler ama herhangi bir arıza kaydı oluşturmadılar, sadece reset atma yöntemini söylediler. Kumanda ve güç düğmesine 10 saniye basılı tuttuk, işlem oldu ama iki hafta geçmeden yeniden derin temizlik düğmesi yandı.

Daha sonra temizleme işlemi uzun sürüyor diye kullanmayı bıraktım. 3 tane de yedek filtre almıştık.

Geçenlerde eşimin astımdan dolayı tıkanmaları artınca tekrar çalıştırmak zorunda kaldık. Fakat bu sefer hiç çalışmadı ve makine temizliği kabul bile etmedi. Eski filtreyi fazla kullanmadığımız halde yeni filtreyi taktım fakat yine de olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım. Bu arıza için en az 5.000₺ maliyetinin olacağını ve eğer ciddi arızası varsa fiyatın artabileceğini söylediler.

Aldığıma alacağıma pişman oldum.

Çalıştırdığım günleri toplasam en fazla 6 ay ve günde 4’er saat sürmüştür.

Daha 3 yıl dolmadan ve fazla kullanılmadan çok ciddi bir masraf çıkardı. Garanti süresi bitince makine de bitti diyebilirim. Bu durumu Dyson’ın yurt dışındaki ana merkezine de yazdım.

Apartman dairesinin 5. Katında, steril bir yerde oturduğumuz halde makine çabuk bozuldu.

Makineye bir sürü para vermiştim. Bu kadar kısa sürede bana ciddi bir ödeme daha çıkardı.

Bu konuda Dyson’ın ürününe sahip çıkmasını ve ücretsiz tamir etmesini istiyorum.