to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
07 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürünü henüz 3. Süpürmede, 22 Mayıs 2026 tarihinde kullanırken, ana süpürme borusu herhangi bir zorlanma olmamasına rağmen yerinden çıktı. Yeni aldığım ve sadece birkaç kez kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Media Markt ve Dyson ile görüştüğümde, sorunun çözümü için parça değişiminin ücretli olacağı, hatta 15 günlük ürün için dahi benden ücret talep edildiği söylendi. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve benden ücret istenmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını veya sorunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
