Dyson Başlık Değişimi 3 Ayda Hâlâ Gelmedi

4 Mart’ta Dyson Coanda 2X cihazımı satın aldım ve kısa bir süre sonra başlığı bozuldu. Dyson’a durumu bildirdiğimde tarafıma yeni başlık siparişi oluşturuldu, sipariş 4 Nisan’da sisteme girildi. Ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen bu başlık hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Sürekli “stokta yok” denilerek bekletiliyorum ve aylarca ürünü eksik ve verimsiz şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Satılan bir ürünün yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesini ve net bir tarih verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan, bozuk olan başlık için yeni başlığın en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.