to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Coanda X2 Başlık Arızaları İçin Kargo Gelmemesi Ve Çözüm Talebi
Dyson Airwrap Coanda X2 ürünümü İstanbul İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Cihazın iki farklı başlığı arıza verdi; bunlardan biri haziran ayında, diğeri ise 2 Temmuz tarihinde bozuldu. Dyson’la iletişime geçerek başlıkların alınması ve süreçle ilgili talep açtım, ürünün de 3 Temmuz’da kargo firması tarafından teslim alınacağı söylendi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne kargo firması geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Dyson’ın yönlendirdiği kargo firması “Kolay Gelsin” hâlâ ürünü almaya gelmedi ve bu süreçte Dyson tarafından da hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir talep numarası dahi oluşturulmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili çözüm sunuluyor.
Dyson’dan arızalı Airwrap Coanda X2 cihazımın komple değişimini talep ediyorum. Bununla birlikte, hatalı ürünü almak üzere anlaşmalı kargo firmasının bir an önce adresime yönlendirilmesini ve sürecin net, yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yapmış olduğum şikayet kaydım hala devam etmekte olup Dyson Turkey şirketi hala bir aksiyon almamıştır. Aksiyon almamasının yanı sıra sorumsuz ve özensiz davranışı aynı şekilde devam etmektedir. İlgili ürünün satın almamın 3. Ayında hatası vermesi ayrı bir konuyken bir de bu derece çözümsüz ve ne idüğü belirsiz çalıştıkları "kolay gelsin" kargo hakkında şikayetlerimi de önemsememeleri korkunç bir deneyim oldu. Dyson Turkey'den alacağınıza gidin başka markalardan alın yoksa bu benim yaşadığım durum gibi böyle korkunç çözüm bulmayan, ilgisiz bir ekiple baş başa kalırsınız.
