Dyson Airwrap Parça Bekleme Süresi Uzun Ve Kalite Sorunu

Dyson markasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap Coanda 2X ürünümü 2 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandıktan sonra, takılma önleyici başlığında açılma ve ayrılma meydana geldi.

Bunun üzerine 22 Haziran 2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek konuyla ilgili talep oluşturdum. Tarafıma yeni parça gönderileceği söylendi. Ancak 15 Temmuz 2026 tarihinde, söz konusu parçanın ancak Eylül ayının son haftasında gönderilebileceği bilgisi verildi. Yani satın aldıktan sonra 1,5 ay içinde bozulan bir ürün için yaklaşık 4 ay yedek parça beklemem isteniyor.

Ürüne ciddi bir bedel ödememize rağmen, hem parçanın bu kadar kısa sürede bozulmuş olması hem de yedek parça için bu kadar uzun süre bekletilmem, Dyson’ın kalite ve teknik destek süreçleri konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozulan takılma önleyici başlığın, en kısa sürede ve bekletilmeden tarafıma gönderilmesini, yedek parça temini sürecinin makul bir süreye çekilmesini talep ediyorum.