to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5detect Absolute süpürgeyi 14 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün ışıklı başlığındaki körük kısmında, muhafazalı ve normal kullanımda gözle görülmeyecek bir noktada defo olduğunu, başlıktaki kedi tüylerini Elle temizlerken tesadüfen fark ettim. Defonun bulunduğu yerden dolayı, ilk kullanımda ya da kısa sürede fark edilmesinin gerçekçi olmadığını düşünüyorum.
Durumu Dyson’a videolu olarak anlattım. Buna rağmen bana, bu defoyu ürünü aldığımda fark etmiş olmam gerektiği, 14 gün geçtikten sonra yapabilecekleri bir şey olmadığı ve bunun sürtünmeden kaynaklı bir kullanıcı hatası olduğu söylendi. Sürtünmeden kaynaklıysa muhafaza kısmında neden hiçbir çizik olmadığını sorduğumda ise, net bir açıklama yapmak yerine yeni başlık almam gerektiği yönünde cevap verdiler. Dyson, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu defoyu kabul etmeyerek, hatayı tamamen kullanıcıya yüklemektedir.
Ben bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Dyson’ın, garanti kapsamındaki bu başlık için müşteri memnuniyetini gözeterek en azından başlık değişimi sağlamasını ve sorunun tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 Detect süpürgemi 2024 yılında satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken başlık kısmında ve süpürgenin çiçek kısımlarında çeşitli problemler yaşamaya başladım. Süpürgemi dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen başlığın kırılması, çiçek kısımlarının kopması ve bu bö...
Dyson’ın online sitesinden 06.12.2025 tarihinde Gen5 Detect Absolute model süpürgeyi, sipariş numarası 910903337448 ile satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce kargo ile tarafıma ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürme ana başlıklarından birinin üzerinde, malzemenin iç kısmında belirgin çizikler ol...
Dyson’dan Mayıs veya Nisan 2025’te mağazadan aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığının temizlenen kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak başlık arada bir açıldığı için yeni başlık gönderm...
Ocak ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Gen5 Detect dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık iki aydır süpürgenin başlık kısmında ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Başlığın kenarları soyuldu, bu soyulmalar zamanla arttı ve başlık hava al...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi 13.11.2024 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen batarya ve yatak başlığında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Bu durumu 10.01.2025 tarihinde fark ettim ve açıkçası bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine çok şaşırdım ve ü...
Yorumlar