to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden Dyson v8 Advanced süpürgeyi 11.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürün kutusundan arızalı çıktı ve Aralık 2025 başında teknik servise yönlendirildi. Ocak 2026 içerisinde teknik servis, ürünün ayıplı olduğunu resmi olarak onayladı.
Bu tespitte rağmen, yasal hakkım olan “ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesi” talebim ısrarla reddedildi ve rızam dışında iade süreci başlatıldı. Ben ürünü 2026 zamlarından önce, daha uygun fiyata satın almışken, Dyson Türkiye’nin bu tutumu nedeniyle güncel fiyatlar karşısında ciddi maddi zarara uğratılıyorum. Firma, çözüm üretmek yerine “başka aksiyon alınamamaktadır” ifadesiyle süreci kapatmaya çalışmaktadır.
2704936689 numaralı siparişim ve s012025000164459 numaralı faturam kapsamında, konuya ilişkin olarak 2026/0508.280 numaralı başvuru ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Dyson gibi bir markadan beklentim, bu süreci daha fazla uzatmadan ayıplı olduğu teknik servis tarafından da kabul edilen ürünümü, hiçbir ek maliyet çıkarmadan sıfır ürün ile değiştirmesidir.
14.10.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v8 model süpürge satın aldım (Sipariş No: 910902882079). Ürünü teslim aldıktan sonra 17.10.2025 tarihinde kutusunu açıp şarj ettim. Ancak ürün hiç çalışmadı; ışıkları yanmasına rağmen motora güç gitmiyordu. Yani ürün, kutudan bozuk çıktı ve hiç kullanılama...
Dyson’ın resmi web sitesi üzerinden Dyson v15 model süpürgeyi 28.999 TL bedelle satın aldım ve ürünüm 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak yalnızca bir gün sonra, 20.12.2025 tarihinde aynı ürünün web sitesinde 24.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımd...
03 Şubat 2025 tarihinde Dyson markasına ait süpürge satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle yakın zamanda kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine cihazı teknik servisinize gönderdim. Tarafıma, bataryanın arızalı olduğu ve değişim için 8.500 TL ücret gerekti...
Dyson v11 model süpürgeyi 2701946623 numaralı siparişimle Dyson resmi sitesinden satın aldım. Üründe ilk olarak 9 Kasım 2024 tarihinde güç kesintisi (tetik sorunu) yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Serviste onarım sağlandı ve değişim yapıldı. Ancak aynı sorun 17 Eylül 2025 tarihinde tekrar etti ve...
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Yorumlar