to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap'ta Filtre Temizleme Fırçası Eksik, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Trendyol üzerindeki Dyson satıcısından yaklaşık 3 ay önce bir Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü kullanırken filtre temizleme işlemini internette gördüğümde, kutudan filtre temizleme fırçası çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine evdeki tüm kutuları tek tek açıp kontrol ettim ancak içlerinden hiçbir şekilde filtre temizleme fırçası çıkmadı, daha önce de boş olduğunu düşünerek kutuları atmıştım.
Bugün Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, kutuları attığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben, ürünle birlikte gelmesi gereken bir parçanın eksik olduğunu sonradan fark ettim ve bunu kanıtlayacak bir kutu saklayamamış olmam, eksik gönderim yapılmış olabileceği gerçeğini değiştirmiyor.
Dyson’dan, Airwrap cihazım için eksik olan filtre temizleme fırçasının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Seri numarası 9sn-EU-UGJ5765A
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yaptınız da ne oldu parayla alabilirsiniz dendi destek olunmadı bana boş karton kutuları soruyorlar napayım ben boş kutuyu yazıklar olsun
