Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap'in 3 Ayda Soyulan Dış Yüzeyi

Dyson Airwrap'in 3 Ayda Soyulan Dış Yüzeyi
Dyson Airwrap'in 3 Ayda Soyulan Dış Yüzeyi
Dyson Airwrap'in 3 Ayda Soyulan Dış Yüzeyi
profile
Tuba
13 Ekim 2024 19:26
453

Dyson Airwrap makinemi Temmuz ayında almama rağmen 3 ayda geldiği durum. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşüp neden böyle olduğunu sorduğumda; "Haklısınız makinenizi yıllardır kullanmıyorsunuz yeni almışsınız böyle olmaması gerekiyordu. Ama bu görüntü çalışmasına engel yaratmadığı için garanti kapsamına girmez dedi. Bu ürün kaliteli, güvenilir diye para veriyoruz ama geldiği hale bakın dışı soyuluyor. Bu konu hakkında bir çözüm bekliyorum.

15 Ekim 2024 16:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Tuba
Tuba
14 Temmuz 2025 23:28
Dyson Airwrap'in 3 Ayda Soyulan Dış Yüzeyi
Dyson Airwrap'in 3 Ayda Soyulan Dış Yüzeyi
Dyson Airwrap'in 3 Ayda Soyulan Dış Yüzeyi

Güncelleme: Dyson Airwrap’i yaklaşık 1 yıl önce aldım. Hem performansı hem de şık tasarımı nedeniyle özellikle bu rengini tercih ettim. Ürünü çok özenli kullandım, hiçbir darbe ya da düşme yaşanmadı. Ancak kısa süre sonra gövdesinde küçük bir boya soyulması oluştu. Bu durumu hemen buraya yazdım. Geri dönüş sağladılar. Ancak tarafıma “cihazın çalışmasına engel olmadığı için işlem yapılamaz” cevabı verildi. Ne yazık ki o küçük soyulma zamanla büyüdü ve şu an cihazın yüzeyinde ciddi bir estetik deformasyon söz konusu. Görsellerde de net bir şekilde görebileceğiniz gibi cihaz adeta yıllardır kullanılmış gibi aşınmış bir halde. Ürünün hem eldeki hissiyatı bozuldu hem de görüntüsü markanın Premium algısıyla tamamen çelişiyor. Şu an cihaz hâlâ garanti kapsamında ve bu sorun kullanıcı kaynaklı değil. Zamanında yapılan başvuruma rağmen çözüm sunulmaması ve bugün gelinen noktada ürünün bu halde olması markaya olan güvenimi sarstı. Dyson’dan beklentim, bu sorunu sadece teknik değil görsel ve kullanıcı deneyimi açısından da değerlendirmesi. Ürün değişimi ya da gövde değişimi gibi bir çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerine güvenen bir markanın bu tarz durumları sahiplenmesi gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Boyası Soyuluyor Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Özüm
31 Mayıs 2025 22:46
1.843
Dyson Airwrap Boyası Soyuluyor Garanti Kapsamına Alınmadı
Dyson Airwrap Boyası Soyuluyor Garanti Kapsamına Alınmadı
Dyson Airwrap Boyası Soyuluyor Garanti Kapsamına Alınmadı
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ana Başlıkta Kendi Kendine Soyulma Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Simge
18 Eylül 2025 10:50
1.191
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Asya
25 Kasım 2024 18:01
701

Dyson Airwrap: Soyulma Ve Fırça Sorunları Çözülmedi

profile
Sena
21 Ocak 2025 19:18
2.126
Dyson Airwrap: Soyulma Ve Fırça Sorunları Çözülmedi
Dyson Airwrap: Soyulma Ve Fırça Sorunları Çözülmedi
Dyson Airwrap: Soyulma Ve Fırça Sorunları Çözülmedi
Dyson Airwrap: Soyulma Ve Fırça Sorunları Çözülmedi

profile
Tuğçe
09 Ağustos 2023 15:59
3.530

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri