to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Ürününün Koşulsuz İade Talebimin Reddi
17.10.2025 tarihinde Buyaka mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve tüm aksesuarları eksiksiz, kutusu ve içeriği zarar görmemiş şekilde iade etmek istedim.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi ilettim. Ancak, hijyen sebebiyle kutusu açılan ürünlerin iade alınamayacağı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ki, satın alırken bana 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğu bildirildi ve iade şartlarını yerine getirdim. Ayrıca, Dyson’ın kendi iade koşullarında da ürünün eksiksiz, zarar görmemiş şekilde iade edilmesi halinde tam geri ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyor.
Ürünümün koşulsuz iade kapsamında kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
