Kahve Dünyası Şubesinde Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Samsun’daki Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesine ayda ortalama 3–4 kez geliyorum. Kasada bulunan A****** Hanım’a ne zaman denk gelsem, sürekli olarak sert bir üslup, güler yüz göstermeme ve iğneleyici, ters cevaplarla karşılaşıyorum. Kasaya yaklaşırken bile bir şey almaya çekinir hale geldim. Son olarak bu durumu yaklaşık yarım saat önce tekrar yaşadım ve artık bu durum benim için son derece sinir bozucu bir hal aldı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.