to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımın fön başlığında tutmama sorunu yaşadığım için ürünü 21 Aralık’ta Ankara Kentpark Dyson destek merkezine teslim ettim. Ürünü bırakırken bana önce beş iş günü içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra “kargoya vereceğiz, iki iş günü içinde sizde olur” denildi. Bir başka sefer 20 iş günü, ama “Dyson farkıyla 10 iş günü” gibi farklı bir süre daha iletildi. Kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi, her seferinde değişen ve tutulmayan sözlerle oyalanıyorum.
07.08.2024 tarihinde aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan bu ürün bir aydan fazla süredir ortada yok. Defalarca hem telefonla hem de mesajlaşma kanalları üzerinden Dyson ile görüştüm. Her seferinde sadece gecikmenin farkında olduklarını ve talebimi ilettiklerini söylemekle yetindiler, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe en temel beklentim, verdiğim ürünün kaybolmaması ve söylenen sürede işlemin tamamlanmasıydı; fakat paramla adeta rezil olmuş durumdayım.
Başta ürünün belirtilen süre içinde tamir edilip tarafıma teslim edilmesini bekliyordum, ancak bu aşamadan sonra güvenim kalmadığı için artık cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünümün şu an nerede olduğunun, hangi aşamada bulunduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Mayıs 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Airwrap i. D model ürünümün konik başlığı çalışmıyordu ve sesi boğuk geliyordu. Bu nedenle 11 Ekim 2025 tarihinde ürünü Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi’indeki Dyson servis merkezine teslim ettim. 13 Ekim 2025’te bana cihaz işlemlerinin tamam...
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönl...
10 Ekim’de Dyson Airwrap i. D. Ana cihazımı ve fırça başlığını, yaşadığım ürün sorunu ve ayıp nedeniyle Dyson Kentpark Servisi’ne teslim ettim. 11 Ekim’de “herhangi bir sorun tespit edilmemiştir” gerekçesiyle tarafıma SMS ve e-posta gönderildi. Ayrıca, iki gün içinde teslim alınmayan cihazların karg...
20.10.2025 tarihinde Kentpark Dyson servisine, garanti kapsamında olan ve birkaç ay önce aldığım Dyson Airwrap setimi (ana gövde, tüm başlıklar ve kutusu ile birlikte) teslim ettim. Ürünüm düzenli çalışmıyor ve başlıkları gevşek olduğu için servise bırakmıştım. İlk işlem sonrası başlıklar değiştiril...
2023 yılı Aralık ayında Ankara Kentpark AVM’den yaklaşık 15–16 bin tl ödeyerek Dyson Airwrap satın aldım. Bu ürünü ilk kez kullandığım için kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkması gerektiğini bilmiyordum. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra cihaz iyi hava vermemeye, saç tutmamaya başladı ve ...
Yorumlar