to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Saç Yakması Ve Parça Düşmesi Sorunları İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Dyson Airwrap Complete Long cihazımla yaklaşık 2 senedir aynı sorunları yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Cihaz saçımı aşırı derecede yakıyor, saç uçlarım ciddi şekilde yıpranmış durumda ve cihazı aldığım günden beri başlıklar doğru düzgün yerine oturmuyor, kullanırken sürekli fırlıyor. Ürünü neredeyse 1 ay bile dolu dolu kullanamadım, buna rağmen şu an 4 yaşındaki kızıma bile kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünü daha önce de servise gönderdim, başlık değişimi yapıldı ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar etti. Ürün servis sonrası elime ulaştığında en fazla 2 kez sorunsuz kullanabildim, ardından aynı problemler yeniden başladı ve cihazı normal, güvenli şekilde kullanamadım. Buna rağmen her seferinde sanki sorun bendedir gibi yaklaşılıp tarafıma ek ücretler çıkarıldı.
Bugün Dyson tarafından arandım ve garanti süresi bittiği için ürünü tamir ettirebilmem adına 6.000 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu benim ilk Dyson ürünüm değil, daha önce de kendi paramla defalarca Dyson tercih ettim. Ancak bu cihazla yaşadığım sorunlarda, garanti biter bitmez hiçbir şekilde destek olunmaması ve sürekli yüksek meblağlarda ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Oysa mevcut Airwrap cihazımın garantisi kısa süre önce bitmiş olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar garanti süresi boyunca da devam eden ve kronikleşmiş problemlerdi.
Dyson’dan talebim, Airwrap cihazımın ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesi, saçımı yakmayacak ve başlıkları fırlamayacak şekilde sorunsuz hale getirilmesi veya gerekli görülürse hiçbir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasıdır. Cihazın temiz, sorunsuz, güvenli ve uzun süre kullanılabilir durumda olacak şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Lütfen yardım edin ürün zaten sizde
.
Bir gelişme daha ekleyeceğim size fiyasko bana cihazınız imha edilecek diyorsunuz yeni cihazla 100 15 indirim olacak diyorsunuz 27 bün tl verecek olsam niye neden yenisini zaten kendim almim benim sorunum değil ya imha edilecek kadar kötü bir şey varsa o ürün ya benim 4 yaşındaki kızımın kafasında patlasa bir an önce ben değişmesini istiyorum bu büyük bir sorun ve Dyson siz de 1 ürünü deyiştiremicek kadar maddi anlamda ölmediniz benim yanan saçlarımın parasını kim ödeyecek bana yardım edin bu şekilde olmaz biz bu ürünlere dünyanın parasını veriyoruz yazık günah
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
