to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Airwrap Cihazı Mavi Işık Yanıyor Ve Üfleme Yapmıyor
Dyson Airwrap Complete saç şekillendiricimi yaklaşık bir aydır yaşadığım sorun nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz çalıştırıldığında sürekli mavi gösterge ışığı yanıyor, doğru düzgün üflemiyor ve saçımı hiç şekillendirmiyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorun yüzünden cihazdan hiçbir verim alamıyorum.
Geçen hafta cihazı yetkili servise gönderdim, incelenip onarılmasını beklerken aynı şekilde geri gönderildi. Cihaz elime ulaştığında mavi ışık yanmaya devam ediyordu, üfleme performansında hiçbir düzelme yoktu ve saçımı yine şekillendirmiyordu. Üzerinde işlem yapıldığına dair bir fark göremiyorum, adeta hiçbir işlem uygulanmamış gibi geri yollanmış.
Seri numarası etiketi cihazın üzerinde yer alıyor ve garanti süreci açısından tüm bilgileri eksiksiz şekilde iletmeye hazırım. Garantisi devam eden bu ürünün arızasının tespit edilerek gerçekten kontrol edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi yapılmasını ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap saç şekillendiricim filtre temizliği yapıldı diyerek değişim yapılmadan tarafıma tekrar teslim edildi. Urunu daha bir yıldır almış bulunmaktayım. Kesinlikle istediğim gibi şekillendirme yapmıyor çok ısınıyor. Cihazın değişimini talep ediyorum. Bu konuda gereği yapılmazsa ilgili yerlere başvurarak hakkımı aramak istiyorum. Dyson tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü üçüncü kez servise göndermeyi kabul etmiyorum. Cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir tüketici olarak tüm haklarımı kullanmak konusunda gereğini yapacağımı belirtmek isterim.
