Garanti Kapsamındaki Dyson Airwrap Cihazı Mavi Işık Yanıyor Ve Üfleme Yapmıyor

Dyson Airwrap Complete saç şekillendiricimi yaklaşık bir aydır yaşadığım sorun nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz çalıştırıldığında sürekli mavi gösterge ışığı yanıyor, doğru düzgün üflemiyor ve saçımı hiç şekillendirmiyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorun yüzünden cihazdan hiçbir verim alamıyorum.

Geçen hafta cihazı yetkili servise gönderdim, incelenip onarılmasını beklerken aynı şekilde geri gönderildi. Cihaz elime ulaştığında mavi ışık yanmaya devam ediyordu, üfleme performansında hiçbir düzelme yoktu ve saçımı yine şekillendirmiyordu. Üzerinde işlem yapıldığına dair bir fark göremiyorum, adeta hiçbir işlem uygulanmamış gibi geri yollanmış.

Seri numarası etiketi cihazın üzerinde yer alıyor ve garanti süreci açısından tüm bilgileri eksiksiz şekilde iletmeye hazırım. Garantisi devam eden bu ürünün arızasının tespit edilerek gerçekten kontrol edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi yapılmasını ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.