Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Airwrap Sürekli Kapanıyor, Servis Çözüm Üretmiyor Ve Ücret İstiyor

Dyson Airwrap Sürekli Kapanıyor, Servis Çözüm Üretmiyor Ve Ücret İstiyor
profile
Ceylan
21 Mayıs 11:35
95

Dyson Airwrap Complete Long cihazımı aldıktan birkaç ay sonra beyaz ışık uyarısı verip kendini kapatmaya başladı. Filtreyi düzenli ve doğru şekilde temizlememe rağmen cihaz sürekli aynı uyarıyı veriyor ve saç yapımının ortasında kapanıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde “kullanıma engel bir durum yok” denilerek geri gönderildi ancak sorun hiçbir zaman düzelmedi.

Uzun süre düz saç kullandığım için ürünü çok aktif kullanmadım, ancak bu yıl tekrar kullanmaya başladığımda aynı problem devam etti. Yaklaşık 3 ay önce yine şikayet edip servise gönderdim, irsaliye numaram t012026000028502. Şu anda da saçımı yaparken cihaz yine beyaz ışık uyarısı verip kapanıyor; yeni yıkanmış, tertemiz filtrem olmasına rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Cihazın en başından beri sorunlu olduğunu defalarca iletmeme rağmen bu durum ciddiye alınmadı.

Ürünü yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldım ve garanti süresi içindeyken de aynı şikayetlerle iki kez servise gitti, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şimdi ise garanti sürem yeni bittiği için benden ücret talep ediliyor. Garanti varken düzgün bir işlem yapılmamışken, aynı kronikleşmiş sorun için şu an ücret ödemem istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Dyson’dan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da en başından beri sorunu devam eden bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz bir şekilde, sürekli kapanma yaşamadan kullanmak istiyorum.

26 Mayıs 15:49 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Dyson Airwrap İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Betül
01 Kasım 2025 12:17
1.461
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Cihazı Aşırı Isınıyor Ve Saç Çekiyor

profile
Dilara
09 Mayıs 01:10
512
Dyson Airwrap Cihazı Aşırı Isınıyor Ve Saç Çekiyor

Dyson Airwrap Cihazı Tekrarlayan Kapanma Sorunu Nedeniyle Değişim İstiyorum

profile
Batuhan
11 Mart 08:37
872
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Dönmeyi Durduruyor Ve İletişim Yok

profile
Çağla
16 Mart 23:01
429

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri