to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap aldım. Kutuyu açıp başlıkları denemek için konik başlığı kullandım fakat saçımı sarmadı. Görüntülü arama ile destek aldım ve ürünün bozuk olduğu teyit edildi. Buna rağmen ürünü servise göndermemi, servisin karar vereceğini söylediler. Sıfır bir ürün arızalı çıkmışken neden doğrudan yeni bir kutu gönderilmiyor da servis incelemesi isteniyor? Sonrasında tamir edilirse bozuk ve tamir görmüş bir ürüne para vermiş olacağım, değişim deseler stok yok deyip bekletecekler. Dyson Türkiye'ye ilk girdiğinde mağduriyet yaşatmayan bir markaydı, şu an ise durum çok kötü.
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
15.04.2025'te kendi sitesinden Dyson Airwrap aldım. 17.04.2025'te cihaz elime ulaştı. Cihazı kullanırken ince konik maşa başlığının saçımı sarmadığını fark ettim, ancak ilk defa kullandığım için sorunun bende olduğunu düşündüm. Daha sonra sosyal medyadaki videolarda bu sorunun başkalarının da başına...
Ocak ayında kendi internet sitesinden Dyson Airwrap aldım. Fön başlığı sürekli sallanıyor ve yerinden çıkıyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüntülü görüşmede başlığın hatalı olduğunu, yeni başlık göndereceklerini söylediler. Ama stok yokmuş, tamam beklerim dedim. Üstünden aylar geçti...
27.02.2025 tarihinde Dyson.com'dan aldığım Airwrap saç şekillendirici ürün, 03.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz denediğimde, konik başlığın arızalı olduğunu fark ettim ve zaman kaybetmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha sonra bir arıza kaydı oluşturuldu...
Yorumlar