to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap İçin Yanlış Renkli Fırça Başlığı Gönderimi Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi
Dyson online mağazadan satın aldığım Dyson Airwrap ürünümün içinden çıkan fırça başlığının rengi, setin içindeki diğer parçalarla uyumlu olmayan, farklı bir renkte gönderildi. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullandığım için bu uyumsuzluğu ancak yaklaşık bir ay sonra fark ederek Dyson’ı aradım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ilk 14 günü geçtiği için iade veya değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürün tarafıma en baştan yanlış ve uyumsuz renkte gönderilmiş durumda ve bu durumun kullanıcı hatası değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Beklentim, Airwrap ürünümle uyumlu olacak şekilde, yanlış gönderilen fırça başlığının doğru renkte olanıyla ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
