Dyson Airwrap Garanti Sorunu: Seri Numarası Etiketi Krizi

2023 yılının Temmuz ayında İstanbul Mall Of İstanbul AVM Dyson standından almış olduğum Airwrap şu an çalışmamakta. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, makinenin kablosunda olan cihazın seri numarası yazan etiketi söktüğüm için garanti kapsamından çıktığını belirtmekteler. My Dyson'da seri numaramı kaydetmiştim, o etiketin çıkarılmaması konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Faturası var, My Dyson'da seri numarası da var. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ne kadar sürede dönüş olacak acaba?

İletişime geçmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmamı bekliyorsunuz?

Merhaba hala dönüş bekliyorum anlamıyorum gerçekten faturası olan bir ürün başka mağaza değil sizin kendi standınız dan alınmış ürün alalı daha 1 yıl olmuş koskoca Dyson olarak destek yok













Merhaba aynı sorunu 10 ay önce almış olduğum Dyson airstrait'te yaşıyorum. Dyson u defalarca kez aradım fakat sorunum çözülmedi siz kime ulaştınız yanıtlarsanız çok sevinirim teşekkürler