Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Airwrap i.d.
Dyson Airwrap Fırça Sorunu Ve Stok Bekleme Çilesi

ID:31042579

Dyson Airwrap Fırça Sorunu Ve Stok Bekleme Çilesi

Asuman

Dyson

19 Aralık 2024 16:16

3.298

Merhabalar,
Dyson Airwrap’im var. Birkaç kullanımdan sonra fön başlığı cihazı tutmuyor. Saçıma içe ve dışa fön çekerken fırça düşüyor. Cihaz fırçayı tutmuyor. Konuya yönelik müşteri hizmetleriyle görüntülü konuşmamdan sonra cihazımın rengine uygun fırça bulunmadığını stoğa gelince 2 gün içerisinde tarafıma ulaşacağını söylediler. Bir süre bekledim yaklaşık 1.5 ay kadar. Sonrasında cihazın artık fön özelliğini kullanamadığım için elinizde başka renk varsa o renk de olur. Bu şekilde güncelleyebilir miyiz dedim çünkü ürünün fonksiyonunu kullanmak benim için daha önemli. Müşteri hizmetlerinde ne zaman stoğa gelir bilgisi de yok. Fakat, şu an işlem yapamayacaklarını beklemem gerektiğini söylediler. Önceki siparişimi reddedip yeni farklı renkte fırça başlığı için talep açmayı da kabul etmediler. Bu durumda mağdur konumundayım. Dyson yetkililerinin yardımcı olmasını istiyorum.

2 Yorum

Dyson

25 Aralık 2024 15:13 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Asuman

24 Şubat 2025 18:50

4 ay bekledikten sonra Dyson'dan siparişiniz iptal edilmiştir mesajı geldi. Call center’ı aradığımda tekrardan canlı görüşme yapmamız gerektiğini söyledi. Bunu asla kabul etmedim. Sihirli bir değnek değmediğine göre cihazım eskisinden de kötü ve mağduriyetim devam etmekte. Dikkat edilmezse bu şekilde fark etmeden sizin mağduriyetinizi devam ettirecekler. Cihazımı en yakın Dyson servisine verdim. Sonucu bekliyorum. Ürün değiştirilmezse sonuçtan asla mutlu olmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sude

Benzer Şikayeti Var

25 Aralık 2024 02:57

Aynı problemi bende yaşıyorum 5 aydır stok bekliyorum sonuç alabildiniz mi?

Asuman

Şikayet Sahibi

25 Aralık 2024 09:27

Hayır alamadım. Sürekli yeni renkler eklenip sadece yeni renkler satılırken eskiye yönelik üretim yapılacak mı, stok gelecek mi bilmiyorum. Ben farklı renk olmasına da tamamdım. Fakat, öyle olamayacağını söylediler. Dyson’dan bir çözüm yolu bekliyorum. Sizin 5 ay çok olmuş bence tekrardan iletişime geçin stok yoksa yeni renkli bir Dyson göndermelerini beklerim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Fön Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Zelal

Dyson

17 Aralık 2024 20:59

1.391

Dyson Airwrap fön başlığı saçımı fönlerken sürekli düşüyor. Bu yüzden çağrı merkezini aradım ve değişim için parçanın gönderilmesini talep ettim. Görüştüğüm beyefendi, aynı renk ürünün olmadığını, farklı renkte gönderebileceklerini iletti. Kabul etmedim, ısrarla farklı renk gönderileceği bilgisi ver...

Dyson Airwrap Fön Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 Destek

Yanlış Yedek Parça Gönderildi, Orijinal Başlığım İsteniyor

Ezgican

Dyson

21 Ekim 2025 17:06

675

Dyson Airwrap cihazım için yaklaşık 2 hafta önce fön fırçası başlığında yaşadığım bir sorun nedeniyle servis süreci başlattım. Ancak, ürünün kendi fırçası yerine bana farklı renkte ve farklı modelde bir fırça gönderildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, bana sadece fırçanın üst ...

Yanlış Yedek Parça Gönderildi, Orijinal Başlığım İsteniyor

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Stok Sorunu: Dyson Airwrap Mağduriyeti

Zeynep

Dyson

15 Ocak 2025 16:14

2.183

17 Temmuz 2024 tarihinde Panora Dyson şubesinden Dyson Airwrap aldım. Eylülün başında fon başlığının tutma kısımları ezildi, kırıldı ve makineyi tutmamaya başladı. 4 Eylül 2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve ürünün tekrar yollanacağı söylendi. Aralık ayının başında ürün gel...

Öne Çıkan Konular