Dyson Airwrap D Modelinde Açma Kapama Tuşu Hassasiyet Kaybı Ve Gecikmeli Çalışma

09 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap i.D. saç şekillendirme cihazımda, kısa süre içinde açma/kapama tuşunda hassasiyet kaybı ve çalışma gecikmesi oluşmuştur.

Tuşun hissi ilk günkü sürgülü yapısından farklılaşmış, basıldığında cihazın çalışma tepkisi uzamış ve bazı durumlarda cihaz geç çalışmaya başlamıştır. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam etmekte olup, her geçen gün performansında belirgin bir düşüş gözlemlemekteyim.

Ürünü fiziksel bir mağazadan satın aldım; üzerinden zaman geçtiği için Teknosa ya da Media Markt olabileceğini hatırlıyorum, ancak bu durum ürünün garanti kapsamında olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Bu kadar kısa sürede, özellikle açma/kapama tuşu gibi temel bir parçada sorun yaşanması hayal kırıklığı yaratmıştır.

Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, cihaz çalıştığı sürece sorun olmadığı ifade edilerek konu hızlıca kapatılmış, detaylı bir teknik inceleme yapılmamıştır. Ancak cihazın çalışıyor olması, tuş hassasiyetindeki kaybı ve gecikmeli tepki sorununu ortadan kaldırmamaktadır.

Dyson Airwrap i.D. cihazımda yaşanan bu durumun ileride daha ciddi bir arızaya dönüşme ihtimali bulunduğundan, ürünün garanti kapsamında teknik incelemeye alınmasını, gerekli görülmesi halinde onarımının yapılmasını veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.