to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık bir yıldan uzun süre önce Bursa Media Markt’tan satın aldım. Kutunun içinden en önemli parçalardan biri olan hızlı kurutma başlığı hiç çıkmadı. Satın alırken kutuyu detaylı kontrol etmedim, o parçanın da içinde olduğunu varsaydım. O günden beri de elektriklenme karşıtı başlıkla saçımı kurutmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir hızlı kurutma başlığını temin edebilmek için stok bekliyorum; internet sitesinde ürün sürekli stok dışı görünüyor. Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, ücretiyle satın almak istediğimi belirttim, ancak bana sadece stok olmadığını, internetten takip etmem gerektiğini ve stok gelince haber vereceklerini söylüyorlar. “Haber ver” seçeneğine kayıt olmama rağmen akşam saat 21.00’de stok açıp aslında benim anlık stok takibi yapmamı bekliyorlar.
Bunun yanında, aldığım Airwrap’in kurutma makinesi kısmındaki hız tuşu da ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra yerinden koptu ve bu durum cihazın kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Hem eksik parça hem de kırılan tuş konusunda karşımda gerçekten yardımcı olan bir muhatap bulamadım; müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım.
Dyson’dan beklentim, Airwrap cihazım için eksik olan hızlı kurutma başlığını bir an önce temin etmeleri ve kırılan hız tuşunun da tamirini ya da gerekirse parça değişimini sağlamalarıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen saç fırçası başlığının üzerindeki boyalar dökülmeye ve soyulmaya başladı. Diğer parçaları henüz hiç kullanmadım bile, buna rağmen bu kısa sürede bu şekilde deformasyon yaş...
Dyson Airwrap Complete modelim için 20mm maşa başlığım kayboldu ve yaklaşık 4 aydır bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem Dyson’ın kendi internet sitesinde hem de Bursa, Kayseri ve İstanbul’daki mağazalarda defalarca sordum, ancak hiçbirinde stok yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başl...
Dyson Airwrap ürünüm 1 ay olmadan hacim veren fırça başlığı yerinden çıkmaya başladı. Firmanın müşterini hizmetlerini arayıp durumu aktardım. Bana ürünün yeni başlığını göndereceklerini belirttiler. 3-4 Hafta stok açılmasını bekledim ve ürün elime ulaştığında elimde bulunan üründen çok farklı bir ür...
Merhaba, Ocak ayında satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle yaşadığım sorunlar, böyle bir markadan asla beklemeyeceğim seviyeye ulaştı. Daha bir ay dolmadan filtre ışığı yanıp sönmeye başladı ve cihaz çalışmaz hale geldi. Dyson’a gönderdim ve sadece temizleyip geri yolladılar. Bir aylık bir üründe b...
Dyson Airwrap cihazımın hem bukle başlıkları hem de fön başlığı çalışmıyordu. Dyson ile görüntülü görüşme yaptık, ürünün hatalı olduğunu söyleyip servise göndermemi istediler. Ben de ürünü servise teslim ettim, ancak gelen yeni başlıklar hem yanlış hem de hasarlı çıktı. Tekrar görüntülü görüşme yap...
Yorumlar