to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıklarının sürekli düşmesi ve kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle 28.06 tarihinde servise teslim edilmiştir. 30.06 tarihinde cihazım için değişim onayı verilmiş, ancak Prusya mavisi renk seçeneğinin aylarca stok beklemeksizin temin edilemeyeceği, sadece turuncu renk seçeneği ile değişim yapılabileceği tarafıma iletilmiştir. Cihazımı düzenli olarak kullanmak zorunda olduğum için istemediğim bir rengi kabul etmek durumunda bırakıldım.
Aynı gün cihazımın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletilmiş, ertesi gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazımın kargoda olduğu belirtilmiştir. Ancak 04.07 tarihinde tekrar yaptığım görüşmede cihazımın aslında kargoya verilmediği ve stok beklemem gerektiği söylenmiştir.
24.000 TL ödeyerek satın aldığım, pazarlamasına bu kadar önem verilen ve günlük olarak kullandığım bir ürünün stok durumunu takip etmek zorunda bırakılmam kabul edilemez. Ayrıca, farklı tarihlerde tarafıma verilen yanlış ve çelişkili bilgiler hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep olmuştur.
Bu nedenle, değişim cihazımın ivedilikle ve tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan gönderilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiririm.
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıkların sarmaması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Servise götürdüm. Ertesi gün değişim kararı verildi. Cihazımın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ertesi gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazımın kargoda olduğu b...
28 Kasım 2024 Perşembe günü Eskişehir Espark AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson Airwrap “Strawberry Bronze” rengini satın aldım. Ürünü taksitle aldım ve mağazadan çıkar. Çıkmaz eve gittim. Ürünü kutusundan çıkardığımda gövde kısmında gözle net şekilde görülebilecek büyük bir aralık olduğunu far...
27 Kasım 2024 tarihinde aldığım Airwrap Strawberry Bronze rengindeki ürünümün başlığında problem çıkması sebebi ile Nisan ayının başında ürünü götürüp talep oluşturdum. Ürünü değiştireceklerdi ancak stok bekleyin dediler. Aylardır stok gelmiyor. En son başka arızalar ile birlikte 14.06.2025 tarihind...
Dyson Airwrap cihazımın bütün başlıkları sallanıyordu. Hatta fırça başlığı bazen saçımda kalıyordu. 17.02.2024 tarihinde gönderdiğim cihazım için günlerce dönüş yapılmadı. Her gün ben arayarak durumu öğrendim. Sonunda değişim kararı çıktı. 'Stokta ürün yok, geldiğinde size renk için dönüş yapılacak'...
17 Temmuz 2024 tarihinde Panora Dyson şubesinden Dyson Airwrap aldım. Eylülün başında fon başlığının tutma kısımları ezildi, kırıldı ve makineyi tutmamaya başladı. 4 Eylül 2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve ürünün tekrar yollanacağı söylendi. Aralık ayının başında ürün gel...
Yorumlar